Signaler un problème

Un bug, un blocage, quelque chose qui ne fonctionne pas comme prévu.

Proposer une idée

Une fonctionnalité qui vous manque, un workflow à améliorer, une situation que Saequi ne couvre pas encore.

Partager votre expérience

Racontez une situation vécue. Ce que vous traversez peut aider à construire l'app.

Autre demande

Une question, une remarque, ou toute autre chose qui ne rentre pas dans les catégories précédentes.

Votre message

Nous lisons chaque message. Nous répondons dans les 48 heures ouvrées.

Message envoyé

Merci. Nous reviendrons vers vous dans les 48 heures ouvrées.

Veuillez saisir un email valide.

Veuillez choisir un type de message.

Votre message doit contenir au moins 10 caractères.

Traitement de vos données. En envoyant ce formulaire, vous acceptez que les informations renseignées (email, prénom, contenu du message) soient traitées par Saequi pour répondre à votre demande. Votre message est enregistré sur nos serveurs hébergés en France par Ionos : aucune donnée n'est transmise hors de l'Union européenne, ni à un service tiers. Conservation : 24 mois à compter du dernier échange, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition à tout moment à l'adresse support@saequi.com. Plus d'informations dans notre politique de confidentialité.

Questions fréquentes

Mes données sont-elles en sécurité ?
Toutes vos données sont stockées localement sur votre iPhone, dans la sandbox de l'application protégée par iOS. Nous n'avons pas accès au contenu de votre journal. Aucune donnée n'est transmise à un serveur. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
Puis-je modifier une entrée après l'avoir scellée ?
Non. Le scellement est une action irréversible. Une fois scellée, une entrée ne peut plus être modifiée. C'est précisément ce qui lui confère sa valeur juridique : la preuve que le contenu n'a pas été altéré après la création. Tant qu'une entrée est en brouillon, elle reste entièrement modifiable.
L'autre parent peut-il voir mon journal ?
Non. Saequi est non-collaboratif par conception et ne crée aucun compte : votre journal reste sur votre iPhone, protégé par votre code et par Face ID ou Touch ID. L'autre parent n'a aucun accès à votre journal, même s'il utilise lui aussi Saequi. L'application ne lui envoie jamais rien : vous seul·e décidez de ce que vous exportez, et à qui.
Que se passe-t-il si je supprime l'application ?
Toutes vos données locales sont supprimées avec l'application. Pensez à exporter votre dossier régulièrement via Profil › Mes données › Sauvegarder (fichier .saequibackup), qui permet de restaurer l'intégralité de votre dossier après réinstallation.
Mes preuves seront-elles acceptées par un juge ?
Saequi s'inscrit dans le cadre juridique français de la preuve. Trois textes structurent la valeur probatoire d'un dossier Saequi : art. 1366 CC (l'écrit électronique a la même force probante que l'écrit papier dès lors que son auteur est identifié et son intégrité garantie), art. 1358 CC (en matière civile la preuve est libre, le juge apprécie la valeur de chaque élément) et art. 427 CPP (en matière pénale, intime conviction du juge sur tout mode de preuve). Le certificat d'intégrité, le triple horodatage et la traçabilité des modifications constituent des éléments techniques sérieux que votre avocat·e pourra verser au dossier, devant le JAF comme dans une procédure pénale (art. 227-5 CP pour la non-représentation d'enfant). Dans tous les cas, l'appréciation revient au juge. Consultez toujours un avocat pour valider votre dossier.
Où télécharger Saequi ?
Saequi est disponible gratuitement sur l'App Store, pour iPhone (iOS 18.6 ou ultérieur). Vos retours et idées sont les bienvenus directement via ce formulaire.
Comment effacer toutes mes données Saequi ?
Saequi ne crée aucun compte : tout est stocké sur votre iPhone, il n'y a donc rien à demander à notre support. Depuis l'app, ouvrez Profil › Mes données › Supprimer mon compte : malgré son nom, ce bouton efface simplement, et définitivement, toutes vos données de votre iPhone. Pensez à faire une sauvegarde avant si vous souhaitez garder une copie de votre dossier.

Contact direct